Medir riscos psicossociais é o primeiro passo da NR-1. A boa notícia: existem métodos consolidados que cabem na realidade de uma PME.

Abordagens mais usadas

  • Questionários validados que avaliam dimensões como demanda, controle, apoio e reconhecimento.
  • Indicadores indiretos: absenteísmo, rotatividade, afastamentos e denúncias.
  • Escuta qualitativa: grupos e entrevistas para entender o contexto.

As dimensões que importam

Demanda e ritmo, autonomia e controle, liderança e apoio, relações e assédio, reconhecimento e clareza, equilíbrio vida-trabalho e sinais de estresse. Avaliar por dimensão evita respostas genéricas.

Como interpretar o resultado

Transforme respostas em um score por dimensão e um mapa de calor. Assim fica claro onde a exposição é alta e por onde começar.

Frequência

Meça periodicamente — idealmente a cada ciclo — para acompanhar a evolução e comprovar a melhoria contínua exigida pela norma.